سوال‌هایی برای سنجش مهارت‌های نرم در مصاحبه‌های شغلی

سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی تکنیکی است که برای ارزیابی توانایی افراد در برقراری ارتباط و تعاملات اجتماعی مورد استفاده قرار می‌گیرد. این روش به شرکت‌ها کمک می‌کند نیروی کار متخصص، مستقل و خلاق را برگزینند. به این ترتیب، سازمان‌ها می‌توانند بازده و توان عملیاتی خود را ارتقاء دهند.

این روزها، سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی نظر بسیاری از سازمان‌ها را به خود جلب کرده است. این امر به معنای ارزیابی قابلیت‌های ارتباطی و اجتماعی و بررسی خصوصیات فردی متقاضیان کار است. طرح پرسش‌هایی در این زمینه، آشنایی با ویژگی‌های شخصیتی افراد را تا حدود زیادی امکان‌پذیر می‌کند.

در این پست، قصد داریم علاوه بر در اختیار گذاشتن مجموعه‌ای از پرسش‌های مرتبط با مهارت‌های نرم، راهنمایی‌های لازم در زمینه پاسخ‌گویی را به شما ارائه دهیم. با مطالعه این موارد، احتمال دستیابی به اهداف برای هر دو طرف افزایش خواهد یافت.

 

سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی

 

اهمیت سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی

سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی روندی است که هم به کارفرما و هم به کارجو کمک می‌کند مناسب‌ترین گزینه ممکن را انتخاب کنند. با انجام این کار، کارفرمایان و صاحبان مشاغل می‌توانند سرمایه انسانی خود را از میان افرادی برگزینند که از قابلیت سازگاری با شرایط گوناگون برخوردار هستند.

در عین حال، کارجویان نیز از این طریق می‌توانند در سازمانی مشغول به کار شوند که با قابلیت‌های آن‌ها هم‌خوانی داشته باشد. سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی، عملکرد کارکنان را در شرایط احتمالی پیش رو مشخص کرده و نقش آن‌ها را در دستیابی به اهداف سازمانی به تصویر می‌کشد.

برای این منظور، کارفرمایان معمولا روش STAR را به کار می‌برند. استفاده از این تکنیک به معنای بررسی واکنش‌ها و رفتار کارمندان در مراحل گوناگون است. با کمک این شیوه، احتمال موفقیت افراد در موقعیت‌های متفاوت ارزیابی می‌شود.

آشنایی با روش STAR

کلمه STAR از حروف اختصاری واژه‌های (Situation، Task، Action و Result) تشکیل شده و به معنای بررسی توانایی‌های اجتماعی و واکنشی فرد در مراحل مختلف کار است. مطالعه پرسش‌های مربوط به ارزیابی هر یک از قابلیت‌ها به شما کمک خواهد کرد تا احتمال موفقیت در مصاحبه شغلی خود را افزایش دهید. برای روشن‌تر شدن موضوع، پیشنهاد می‌کنیم به موارد زیر توجه کنید:

موقعیت (Situation): لازم است، درباره وضعیت شغلی پیشین خود اطلاعات مفیدی را به اشتراک گذاشته و دلایل ترک موقعیت را بیان کنید.

وظیفه (Task): شیوه مشارکت خود در موقعیت‌های گوناگون را تبیین کنید.

اقدام (Action): درباره اقدامات و تصمیم‌گیری‌های خود در موقعیت‌های پیشین صحبت کرده و تاثیر این روند بر ذهنیت خود را بازگو کنید.

نتیجه (Result): نتایج اقدامات خود را برجسته کرده و تاثیر عملکرد خویش را در موقعیت‌های شغلی پیشین تشریح کنید.

نمونه سوال‌های مربوط به سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی

بررسی سوال‌های مربوط به سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی، بهبود کیفیت پاسخ‌های شما را امکان‌پذیر خواهد کرد. در ادامه نمونه‌هایی از پرسش‌های احتمالی در این زمینه را مرور می‌کنیم:

اگر در شرایط دشوار، مسئولیت یک تیم را برعهده داشته باشید چه خواهید کرد؟

این سوال به منظور ارزیابی مهارت‌های مدیریتی شما مطرح می‌شود. بنابراین، لازم است سناریویی را طرح کنید که ضمن تایید قابلیت‌ها، شما را به عنوان کاندیدایی مناسب و واجد شرایط برای این سمت معرفی کند. برای این منظور، می‌توانید تجربیات پیشین و موفقیت‌های مدیریتی خود را تشریح کنید.

تصور کنید با شرایطی مواجه هستید که مهلت انجام چند وظیفه مختلف به طور هم‌زمان به پایان خود نزدیک است. کارهای خود را چگونه اولویت‌بندی می‌کنید؟

معمولا، این پرسش به منظور آشنایی کلی با مهارت‌های سازمانی و ارزیابی توان عملیاتی و قدرت اولویت‌بندی امور مختلف مطرح می‌شود. بنابراین، در پاسخ به این سوال لازم است به ابزارهایی اشاره کنید که پیش از این برای سازمان‌دهی پروژه‌های خود از آن‌ها بهره‌ جسته‌اید. اشاره به نحوه استفاده از ابزارهای یادشده برای دستیابی به بهترین نتیجه ممکن اهمیت خواهد داشت.

 

نمونه سوالهای مصاحبه شغلی

 

مهم‌ترین مشکلی که تاکنون در محل کار خود حل کرده‌اید را شرح دهید.

این سوال به منظور آشنایی با رویکرد شما در حل مشکلات و سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی مطرح می‌شود. در پاسخ، لازم است به مسئله‌ای بپردازید که مستقیما در برطرف کردن آن دخیل بوده و نتیجه مثبت و قابل توجهی را کسب کرده‌اید.

مطالب و موضوعات جدید را چگونه برای همکاران ناآشنا با آن‌ها تشریح می‌کنید؟

این سوال به منظور آشنایی با مهارت‌های ارتباطی شما مطرح می‌شود. با توجه به پاسخ، مصاحبه‌کننده می‌تواند توانایی شما را در تعامل با سایر همکاران محک بزند. به این ترتیب، لازم است سناریویی را تشریح کنید که با معرفی یک موضوع جدید برای همکاران در ارتباط بوده و نحوه استفاده از مهارت‌های ارتباطی شما را ترسیم کند.

فرض کنید با شرایط متغیری مواجه هستید که توقعات شما را برآورده نکرده و نتایج خارج از انتظاری را به همراه دارد. با چنین موقعیت‌هایی چگونه سازگاری پیدا می‌کنید؟

این پرسش به منظور ارزیابی مهارت‌های شما در سازگاری با شرایط گوناگون مطرح می‌شود. در واقع، مصاحبه‌کننده تاثیر موقعیت‌ها را در تغییر رویکرد کلی شما بررسی می‌کند. در پاسخ به این سوال، بهتر است وضعیتی را تشریح کنید که طی آن خود را با تغییرات تطبیق داده و نظر مثبت کارفرما را جلب کرده‌اید.

اگر کارمندان با تصمیمات شما مخالفت کنند، چه می‌کنید؟

بررسی قابلیت برقراری ارتباط دوستانه و همکاری با افرادی که با تصمیمات شما مخالفت می‌کنند از مهم‌ترین قابلیت‌هایی است که سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی به آن می‌پردازد. در پاسخ به این پرسش، لازم است تجربه همکاری موفق با افرادی را شرح دهید که در زمینه‌های شغلی با آن‌ها اختلاف نظر داشته‌اید.

 

در مصاحبه شغلی چه سوالی بپرسیم؟

 

سه نمونه از مهم‌ترین ارزش‌هایی را نام ببرید که هنگام کار در یک سازمان برای شما اهمیت دارند.

این پرسش برای آشنایی با مهم‌ترین ارزش‌هایی مطرح می‌شود که در هنگام همکاری با یک سازمان برای شما اهمیت دارند. این امر تا حدود زیادی معرف ابعاد شخصیتی شما خواهد بود. بنابراین، بهتر است پیش از مصاحبه این موارد را مشخص کنید.

احتمالا شما هم در مواردی ناچار بوده‌اید بدون نظارت مستقیم مدیر سازمان تصمیماتی را اتخاذ کنید. چگونه بر این وضعیت غلبه کرده و با چه افرادی مشورت کرده‌اید؟

توانایی تصمیم‌گیری مستقل در شرایط دشوار یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که تکنیک سنجش مهارت‌ نرم در مصاحبه شغلی به آن توجه دارد. در این مرحله، لازم است نتایج تصمیم‌گیری‌های پیشین خود و جزییات مرتبط با آن را تشریح کرده و تاثیر آن را بر عملکرد شرکت توضیح دهید.

آیا تا به حال ناچار شده‌اید بدون تجربه قبلی، وظیفه‌ای را برعهده بگیرید؟

برعهده گرفتن کارهای خارج از شرح وظایف، نشان‌دهنده آن است که از مهارت‌های گوناگونی مثل، مسئولیت‌پذیری، حس همکاری و خلاقیت کافی برخوردار هستید. بنابراین، لازم است موارد یادشده را نیز در رزومه خویش گنجانده و در طول مصاحبه به آن‌ها اشاره کنید.

بزرگ‌ترین شکست خود را در زمینه شغلی بیان کنید. از این تجربه چه درسی گرفته‌اید؟

اشاره به شکست‌ها و اصلی‌ترین درس‌های حاصل از آن، انعطاف‌پذیری، پذیرش، سازگاری و اعتماد به‌نفس شما را نشان می‌‌دهد. بنابراین، بهتر است سناریویی را تشریح کنید که علاوه بر شکست به توانایی شما برای یادگیری و موفقیت‌های بعدی اشاره کند.

سخن آخر

سنجش مهارت نرم در مصاحبه شغلی یکی از بهترین تکنیک‌هایی است که ارزیابی مواردی نظیر حس همکاری، انطباق‌پذیری، توانایی برقراری ارتباط و قابلیت یادگیری افراد را امکان‌پذیر می‌کند. انتخاب نیروی کار برخوردار از قدرت تصمیم‌گیری، استدلال و منطق به شکل قابل توجهی در افزایش و بهبود توان عملیاتی سازمان‌ها موثر خواهد بود.

ارسال نظرات
نام:
ایمیل:
* نظر: